Quy định về đổi trả hàng: 

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm giá trị tương đương và không hoàn lại tiền nếu Quý khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Vật tư đánh bóng Hoà Phát và đã kiểm tra khi nhận hàng.

Điều kiện áp dụng đổi trả:

• Đổi trả hàng miễn phí cho các trường hợp: không đúng sản phẩm đã đặt hàng, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong 20 ngày đầu
• Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo,…)
• Hỗ trợ đổi qua sản phẩm khác vì lý do khách quan trong vòng 3 ngày đầu tiên
• Khách hàng còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại Vật tư đánh bóng Hoà Phát (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng …)

Lưu ý:

• Không nhận trả lại hàng nếu các sản phẩm nằm trong các chương trình khuyến mãi, quà tặng
• Không nhận trả lại hàng khi khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…