1. Điều kiện bảo hành: 

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.  
• Phiếu bảo hành còn đầy đủ các thông tin (kiểu máy, số điện thoại, địa chỉ, ngày mua,...)
• Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa với những sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành. 
• Hỗ trợ bảo hành đối với các sản phẩm bị lỗi phát sinh do nhà sản xuất. 
• Một số máy không nằm trong danh sách được bảo hành, tùy vào mức hư hại hoặc hao mòn của sản phẩm, chi phí bảo hành sẽ được Vật tư đánh bóng Hoà Phát liệt kê đầy đủ và rõ ràng, đảm bảo hỗ trợ chi phí bảo hành thấp nhất có thể cho quý khách. 

2. Trường hợp không được bảo hành: 

• Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt sai quy cách.
• Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo bảng hướng dẫn, có tác động lên sản phẩm.
• Bị mất hoặc rách phiếu bảo hành (đối với các sản phẩm có cung cấp phiếu bảo hành).
• Hết thời hạn bảo hành theo quy định từng sản phẩm.
• Hư hỏng do tự ý tháo lắp sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện, bộ phận không đúng sản phẩm chính hãng.

3. Nơi tiếp nhận bảo hành: 

Cửa hành Vật Tư Đánh Bóng Hoà Phát

Địa chỉ: 50 Võ Văn Kiệt, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Liên hệ: 0908202002

Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 7 (8h00 - 17h30) & Chủ Nhật (8h - 11h30)